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    12月16日，2011年度客戶座談會在公司13樓會議室召開，來自社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的30多位客戶代表和公司領(lǐng)導(dǎo)吳耀東及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會議。 　　
    首先，吳耀東向與會者致以美好的祝愿，對廣大客戶長期以來對公司的大力支持與信任表示衷心感謝，并簡要介紹了公司一年來的生產(chǎn)經(jīng)營、安全保供、信息化建設(shè)、城鄉(xiāng)供水一體化等情況；同時希望與會代表今后能夠一如既往理解和支持公司的各項工作。
    營業(yè)所負(fù)責(zé)人就2011年度的營收管理、供水服務(wù)、抄收一體化等情況和2012年的工作計劃，向與會代表作了詳細(xì)介紹。 　
    接著，客戶代表紛紛各抒己見、建言獻(xiàn)策，會場氣氛異常熱烈。大家一致表示，為了滿足客戶日益增長的供水服務(wù)需求，江南水務(wù)為此做足了文章,不僅下大力氣始終保持了水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓穩(wěn)，不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量，而且還充分利用專業(yè)優(yōu)勢向客戶提供水質(zhì)監(jiān)測報告，贏得了客戶的廣泛好評，真正讓廣大市民用上了“放心水”、“安全水”。同時大家提出了要不斷延伸服務(wù)觸角、加快城鄉(xiāng)供水服務(wù)一體化步伐等不少寶貴的意見和建議。
    最后，吳耀東說：大家提出了很好的意見與建議，我們將在以后的工作中，認(rèn)真分析研究，積極采納吸收，及時落實改進(jìn)，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理、增強(qiáng)服務(wù)能力、提高客戶滿意度。 　　　　　　　�。ㄌ� 源）