5月10日，在工程部、辦公室、信息中心、華士營(yíng)業(yè)所等部門的通力協(xié)作下，江南水務(wù)華士客服中心經(jīng)過1個(gè)多月的緊張施工正式投入運(yùn)營(yíng)，以全新的面貌、完善的功能面向用戶，提供專業(yè)化的水務(wù)服務(wù)。
為積極響應(yīng)、服務(wù)于我市開展的城鎮(zhèn)化建設(shè)，公司在華士鎮(zhèn)選定有利地段-環(huán)南路49號(hào)，籌建華士客服中心。目前，華士鎮(zhèn)共有供水用戶9萬戶，此次客服中心建設(shè)按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口的總體要求，設(shè)有業(yè)務(wù)受理區(qū)、形象展示區(qū)、用戶接待區(qū)、業(yè)務(wù)代辦區(qū)等功能區(qū)域，配備了叫號(hào)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、液晶電視、LED屏等設(shè)施，并根據(jù)vis（視覺識(shí)別系統(tǒng)）的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確了背景墻、接待室、門面燈箱、墻體、玻璃貼等的色調(diào)、規(guī)格、字體和風(fēng)格，為公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立了一個(gè)樣板，更為廣大用戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、便利的服務(wù)環(huán)境。
注重細(xì)節(jié)，追求精致。在以后的服務(wù)窗口建設(shè)中，相關(guān)部門將在認(rèn)真總結(jié)華士客服中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)完善，不斷推進(jìn)窗口建設(shè)上新水平，統(tǒng)一風(fēng)格，形成可復(fù)制的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模板，促進(jìn)服務(wù)的優(yōu)化提升，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象，提高公司的社會(huì)認(rèn)知度和美譽(yù)度。
