為了全面了解客戶(hù)供水服務(wù)需求，不斷提高供水服務(wù)質(zhì)量，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特開(kāi)展2014年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，以廣納社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)的寶貴意見(jiàn)。
活動(dòng)時(shí)間
2014年11月20日至2014年12月25日
參與方式
◎【微信調(diào)查】登錄微信手機(jī)客戶(hù)端，關(guān)注微信公眾賬號(hào)“962001”進(jìn)入“公共信息—調(diào)查活動(dòng)”界面，填寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷的客戶(hù)，均有機(jī)會(huì)參加“回饋有禮”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
◎【網(wǎng)站調(diào)查】登錄江蘇江南水務(wù)股份有限公司網(wǎng)站http://m.yongcheng-envir.com ,填寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷的客戶(hù)，均有機(jī)會(huì)參加“回饋有禮”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
◎【現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查】前往江蘇江南水務(wù)股份有限公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)活動(dòng)等現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷的客戶(hù)，均有機(jī)會(huì)參加“回饋有禮”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
“評(píng)價(jià)有禮”獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
◎一等獎(jiǎng)，抽取1名，獎(jiǎng)品江南水務(wù)面值500元水費(fèi)充值卡。
◎二等獎(jiǎng)，抽取5名，獎(jiǎng)品江南水務(wù)面值300元水費(fèi)充值卡。
◎三等獎(jiǎng)，抽取50名，獎(jiǎng)品江南水務(wù)面值100元水費(fèi)充值卡。
活動(dòng)細(xì)則
1、本次活動(dòng)對(duì)象為江蘇江南水務(wù)股份有限公司江陰地區(qū)的供水用戶(hù)。
2、2014年12月26日零點(diǎn)關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)調(diào)查接口，2014年12月25日至營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間終止回收現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
3、活動(dòng)抽獎(jiǎng)重要依據(jù)為調(diào)查問(wèn)卷中參與者所提供的姓名及手機(jī)號(hào)碼，調(diào)查問(wèn)卷必填項(xiàng)信息填寫(xiě)完整無(wú)誤方為有效問(wèn)卷，每個(gè)手機(jī)號(hào)碼僅限一個(gè)人參與，一個(gè)人僅限領(lǐng)取一次獎(jiǎng)項(xiàng)。
4、本次活動(dòng)中獎(jiǎng)客戶(hù)將于2015年1月15日前隨機(jī)抽取產(chǎn)生，獲獎(jiǎng)信息將通過(guò)公司網(wǎng)站、“962001”公眾微信平臺(tái)進(jìn)行公告。
5、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?wù)咝钄y帶參與者身份證在兌獎(jiǎng)規(guī)定期限內(nèi)，在指定地點(diǎn)領(lǐng)取水費(fèi)充值卡。
6、本次活動(dòng)由江陰市消費(fèi)者委員會(huì)全程參與監(jiān)督。
7、本活動(dòng)最終解釋權(quán)在江蘇江南水務(wù)股份有限公司客戶(hù)服務(wù)中心。
