小小微信號(hào) 服務(wù)千萬家
發(fā)布時(shí)間：2015/11/9 瀏覽人數(shù)：3025
“您好，我是江南水務(wù)周莊營(yíng)業(yè)所工作人員，您只需關(guān)注微信號(hào)962001并綁定家中的用水戶號(hào)，就可以及時(shí)查詢自家用水情況，進(jìn)行水費(fèi)充值，能夠收到停水及降壓供水通知……”在周莊的商鋪、小區(qū)、街道或單位，隨處可見營(yíng)業(yè)所員工向用戶介紹公司微信功能，并幫助用戶綁定帳號(hào)。
自公司大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+用戶”應(yīng)用后，用戶可在微信公眾平臺(tái)享受更便捷、舒適的用水服務(wù)體驗(yàn)。為及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)水務(wù)信息，讓更廣泛的用戶盡早享受增值服務(wù), 公司各營(yíng)業(yè)所積極增進(jìn)與用戶間的交流，加大微信宣傳推廣力度。有的員工利用抄表、查漏的機(jī)會(huì)上門服務(wù)，一對(duì)一介紹；有的充分利用微信、微博等交友平臺(tái)，在朋友圈中廣為推介；有的則逐一打電話向用戶悉心解釋。通過員工的不解努力，越來越多的用戶對(duì)新媒介顯露出濃厚的興趣，微信綁定量超過7萬戶，公司與用戶之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“信息直通車”服務(wù)模式正展露雛形。
