為加強(qiáng)與社會各界的交流溝通，進(jìn)一步提高供水服務(wù)質(zhì)量，提升社會滿意度，近日，公司16個鎮(zhèn)（街）客服中心相繼召開2018年度用戶座談會，誠邀各轄區(qū)政府機(jī)關(guān)、村委、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、物業(yè)、居民等300多位代表參加會議。
會議介紹了2018年公司在供水保障、工程建設(shè)、水質(zhì)監(jiān)控、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的重要舉措以及2019年工作計(jì)劃。從源頭到龍頭的全覆蓋水質(zhì)監(jiān)控機(jī)制，“同城同網(wǎng)同質(zhì)同價同服務(wù)”的城鄉(xiāng)一體化供水服務(wù)體系，標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格化、精細(xì)化的管理模式，互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)形式，贏得了與會代表的一致好評。他們表示，“好用水、用好水”是廣大用戶最直觀的服務(wù)體驗(yàn)。近年來，江南水務(wù)不斷新建改建供水管網(wǎng)、大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)及戶表改造工程，徹底改善了農(nóng)村管網(wǎng)設(shè)施陳舊、水質(zhì)水壓不穩(wěn)定等問題，實(shí)現(xiàn)抄表到戶，優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)延伸到了家門口，供水保障有了實(shí)實(shí)在在的提升。
會議就如何繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)及戶表改造工程、加強(qiáng)企業(yè)用水管理、提升用水服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行了討論。與會代表紛紛坦誠建言、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多寶貴意見和建議，如加速遠(yuǎn)傳水表改造，讓更多的用戶享受到信息化管理帶來的便捷；為村委、企業(yè)提供專業(yè)的查漏、分區(qū)計(jì)量等服務(wù)，減少內(nèi)部漏損等等。
公司將認(rèn)真梳理與會代表的意見和建議，深入研究，積極作為，堅(jiān)決把好水質(zhì)關(guān)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓廣大用戶放心用水、同享便捷。
